“Müşterisi ile En İlgili Marka Olma” anlayışıyla hareket eden Opel, otomotiv sektöründe bir ilke daha imza attı. Kişiselleştirmeyi ve ileri teknolojiyi içeren Satış Sonrası Projesi ile otomobil severlerin karşısında. Opel Türkiye, Yeni Nesil Servis Hizmeti MyOpel ile müşteri memnuniyeti çıtasını en üst düzeyde tutmayı hedefliyor.
Opel’in 37 Avrupa ülkesinde uygulamaya koyduğu servis hizmeti, Türkiye’de 60 bin otomobil sahibinin siteme kayıt olması ile birçok ülke arasında dikkatleri üzerine çekti. 70’in üzerinde Opel Yetkili Servisi sisteme entegre. Bir sonraki bakım tarihini öğrenmek, ihtiyaçlarına cevap verecek en son Yetkili Servis fırsatlarından haberdar olmak, on-line servis randevusu alabilmek, periyodik bakım hatırlatmaları ve teknik aksiyon bilgilendirmeleri almak MyOpel’in sunduğu hizmetlerden sadece birkaçı.
Opel sahipleri, sadece şasi numarası ile www.myopel.com.tr sitesinden kolaylıkla kayıt olarak kendilerine özel geliştirilen teklifleri görebiliyor, otomobillerinin servis geçmişini ve km bilgisini, hangi tarihlerde hangi bakımların yapıldığını, hangi parçaların değiştiğini hangi onarımların yapıldığını, otomobilin kaza yapıp yapmadığını öğrenebiliyor.
Web tabanlı internet uygulamasının ardından sıra, tablet ve akıllı telefonlarda. Opel, önümüzdeki dönemde akıllı telefon uygulaması ile Opel sahiplerine sunulan ayrıcalıkları bir adım daha ileriye götürecek. Yenilikçi Opel’in hedefi, yılsonunda myOpel’in kullanıcı sayısını 60 binden 100 bin’e çıkarmak.
GM Satış Sonrası ve Müşteri İlişkileri Operasyonları Müdürü Alpagut Girgin, şu açıklamayı yaptı: ” Opel Markamız ile Türkiye’nin dört bir yanındaki 70’in üzerinde Yetkili Servisimiz ile Opel sahiplerine deneyimli ve uzman servis hizmeti veriyoruz. Şimdi, yeni nesil servis deneyimi myOpel sayesinde Opel sahiplerinin ihtiyaçlarına kolaylıkla cevap veriyoruz. Opel sahipleri, www.myopel.com.tr sitesinden kayıt olarak Opel Yetkili Servisleri’ ne kolaylıkla erişebilecek. Bir sonraki bakım tarihini öğrenmek, en son Yetkili Servis fırsatlarından haberdar olmak, on-line servis randevusu alabilmek, myOpel’in sunduğu hizmetlerden sadece birkaçı. Opel markamızla öncüsü olduğumuz yeni nesil servis hizmetini otomobil severlere sunmaktan mutluluk duyuyoruz” dedi.